1. Champ d'application de la politique
Tous les meubles et articles de maison vendus par Izpkafurniture aux consommateurs en France bénéficient d’un droit de retour sans motif dans un délai de 14 jours après la réception des produits. Cette politique s’applique aux demandes de retour soumises pendant ce délai.
2. Procédure de demande de retour
Pour retourner un produit, les consommateurs peuvent contacter Izpkafurniture par :
Téléphone : (+1)2525509089
E-mail : info@izpkafurniture.com
Lors de la demande, merci de fournir le numéro de commande, les détails du produit et vos coordonnées. Le motif du retour peut être indiqué mais n’est pas obligatoire.
3. Adresse de retour
Les produits à retourner doivent être envoyés à :
IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC.
12226 SW 8TH ST, MIAMI, FL 33184, États-Unis
Le produit doit être correctement emballé et tous les accessoires, notices et emballages doivent être inclus pour éviter tout dommage pendant le transport.
4. Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Izpkafurniture.
Une étiquette de retour prépayée sera fournie au consommateur pour le renvoi du produit sans frais supplémentaires.
5. État des produits
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, avec tous les accessoires et notices inclus. L’emballage doit rester intact pour garantir le transport.
6. Traitement du remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé pour l’achat, dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le remboursement sera visible sur le compte bancaire ou compte de paiement après traitement.
7. Points à noter
En cas de dommage sur le produit pendant le transport, contactez le service client dans les 24 heures suivant la réception pour recevoir les instructions.
Pendant la période de retour, le suivi peut être effectué par téléphone ou par e-mail.
Cette politique de retour n’affecte pas les autres droits légaux des consommateurs en France, y compris le droit de rétractation de 14 jours.
8. Service client
Pour toute question relative aux retours ou remboursements, les consommateurs peuvent contacter :
Ce site web appartient à IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC.
Nom de l'entreprise : IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC.
Adresse : 12226 SW 8TH ST, MIAMI, FL 33184, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 85-1388347
Téléphone : (+1)2525509089
E-mail : info@izpkafurniture.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Contactez-nous par courriel ; nous répondrons dans un délai de 24 heures ouvrées et fournirons l’assistance nécessaire pour le retour et le remboursement.
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