Politique d’Annulation de Commande

1. Champ d’application

Cette politique d’annulation de commande s’applique à tous les meubles et articles d’ameublement achetés sur le site Izpkafurniture par des consommateurs résidant en France.
Elle décrit les conditions, procédures et modalités de remboursement en cas d’annulation, afin que les consommateurs disposent d’informations claires et objectives sur le processus.

2. Délais de demande d’annulation

Les consommateurs souhaitant annuler une commande doivent soumettre leur demande dans un délai de 24 heures après la passation de la commande.
Une fois la commande en cours d’expédition, l’annulation peut ne plus être possible.

3. Procédure de demande d’annulation

Les demandes peuvent être soumises par :

Téléphone : (+1)2525509089
E-mail : info@izpkafurniture.com

Lors de la demande, fournir le numéro de commande, les informations sur les produits et les coordonnées du consommateur pour permettre un traitement efficace.

4. Impact de l’état de traitement de la commande

• Commande non traitée : Si la commande n’a pas encore été traitée, l’annulation est généralement effectuée immédiatement, sans frais pour le consommateur.

• Commande expédiée : Si la commande a été expédiée, le consommateur doit suivre la procédure de retour. Les frais de retour sont pris en charge par Izpkafurniture, avec fourniture d’une étiquette de retour prépayée.

5. Confirmation de l’annulation

Une fois la demande acceptée, Izpkafurniture confirme l’annulation par e-mail ou téléphone.
La confirmation inclut le numéro de commande et la date d’annulation pour référence.

6. Modalités de remboursement

Pour les commandes déjà payées :

• Après confirmation de l’annulation, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé pour l’achat.

• Le remboursement est traité dans un délai de 2 jours ouvrables.

• Le consommateur peut vérifier la transaction sur son compte bancaire ou compte de paiement.

7. Points à noter

• Les consommateurs doivent fournir des informations exactes sur la commande pour éviter tout retard dans le traitement.

• Cette politique n’affecte pas les autres droits légaux des consommateurs en France, y compris le droit de rétractation de 14 jours.

• Pour les produits personnalisés ou déjà expédiés, l’annulation peut être limitée ; le consommateur suit alors la procédure de retour.

8. Support client

Pour toute question concernant l’annulation, contacter le service client Izpkafurniture :

Ce site web appartient à IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC
Nom de l'entreprise : IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC
Adresse : 12226 SW 8TH ST, MIAMI, FL 33184, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 85-1388347
Téléphone : (+1)2525509089
E-mail : info@izpkafurniture.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Contactez-nous par courriel ; nous répondrons dans un délai de 24 heures ouvrées.