1. Champ d'application
Les présentes conditions s’appliquent à tous les achats de meubles et articles de maison effectués via le site Izpkafurniture (ci-après « le Site »), destinés aux consommateurs situés en France, et couvrent les commandes, paiements, livraisons, retours et services après-vente.
2. Informations sur la société
Le site est détenu et exploité par la société américaine IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC., située au 12226 SW 8TH ST, MIAMI, FL 33184, États-Unis, avec le numéro d’identification fiscale EIN 85-1388347. La société dispose d’un représentant légal en Europe pour se conformer aux exigences légales de l’UE et de la France.
3. Coordonnées
Les consommateurs peuvent contacter la société par :
Téléphone : (+1)2525509089
Courriel : info@izpkafurniture.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Les e-mails sont traités dans un délai de 24 heures ouvrées.
4. Informations sur les produits
Chaque produit présenté sur le site inclut des informations détaillées sur les matériaux, dimensions, poids, couleur et durée de garantie. Ces informations sont basées sur les données réelles des produits.
5. Informations sur les prix
Tous les prix sont affichés en euros (EUR), TVA française incluse. Les prix indiqués représentent le montant final à payer, sans frais supplémentaires.
6. Modes de paiement
Les paiements acceptés incluent Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club et JCB. Tous les paiements sont traités via une passerelle sécurisée. Les données de paiement sont gérées par un prestataire tiers et ne sont pas stockées sur le site.
7. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, incluant la vérification des stocks, l’emballage et la préparation pour remise aux partenaires logistiques.
8. Livraison et logistique
Les produits sont expédiés depuis les entrepôts aux États-Unis via USPS, UPS ou DHL. Après dédouanement en France, les transporteurs locaux assurent la livraison à l’adresse fournie par le consommateur. Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.
9. Frais de livraison
Pour toute commande d’un montant ≥199,99 € TTC, la livraison est gratuite. Pour toute commande inférieure à 199,99 € TTC, des frais fixes de 39,99 € s’appliquent. Tous les frais sont indiqués lors du paiement.
10. Emballage et sécurité du transport
Les produits sont emballés avec des cartons et matériaux de protection adaptés pour le transport. En cas de problème lors de la livraison, le consommateur peut contacter le service client sous 24 heures.
11. Retours
Les consommateurs en France disposent d’un droit de retour sans motif dans les 14 jours suivant la réception. Les frais de retour sont pris en charge par Izpkafurniture, avec une étiquette de retour prépayée fournie. Le remboursement est traité dans 2 jours ouvrables après réception et vérification du produit.
12. Traitement des remboursements
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial et peuvent être consultés sur le compte bancaire ou compte de paiement du consommateur.
13. Garantie
Tous les produits bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la réception, couvrant les défauts de fabrication et problèmes structurels, à l’exclusion de l’usure normale, de l’utilisation inappropriée ou des dommages accidentels.
14. Sécurité et conformité des produits
Tous les produits respectent les lois et réglementations applicables en France et dans l’UE concernant l’utilisation des matériaux, les normes de sécurité et le transport. Les produits soumis à des normes de sécurité européennes peuvent comporter le marquage CE pour indiquer la conformité aux exigences légales.
15. Droits des consommateurs
Les consommateurs français disposent des droits définis par le Code de la consommation et le RGPD, y compris le droit d’accès, de rectification, de suppression, de retrait du consentement et de portabilité des données.
16. Protection de la vie privée et des données
Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client, l’assistance après-vente et l’analyse légale. Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures de chiffrement et de contrôle d’accès.
17. Politique de cookies
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour collecter des données de visite, assurer le fonctionnement du site, analyser l’usage et fournir les services nécessaires. Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur.
18. Mise à jour des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour selon les exigences légales et besoins commerciaux. Les mises à jour sont publiées sur le site et n’affectent pas les données déjà collectées. Pour toute question, les consommateurs peuvent contacter le service client par téléphone ou e-mail. Les réponses sont fournies dans un délai de 24 heures ouvrées.
Coordonnées de l’entreprise
Ce site web appartient à IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC.
Nom de l'entreprise : IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC.
Adresse : 12226 SW 8TH ST, MIAMI, FL 33184, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 85-1388347
Téléphone : (+1)2525509089
Courriel : info@izpkafurniture.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Contactez-nous par courriel ; nous vous répondrons dans 24 heures ouvrées.
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