Foire aux questions (FAQ)

1. Informations sur l’entreprise

Izpkafurniture est un site de commerce électronique exploité par IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC, une société enregistrée aux États-Unis.

Adresse enregistrée de l’entreprise : 12226 SW 8TH ST, MIAMI, FL 33184, États-Unis
Numéro d’identification d’employeur (EIN) : 85-1388347

Le site propose des meubles et articles d’ameublement destinés aux consommateurs situés en France, vendus principalement via la plateforme en ligne.

2. Matériaux et spécifications des produits

Chaque produit est présenté avec des informations sur les matériaux, dimensions, poids, couleur et durée de garantie.

Ces informations reflètent les caractéristiques réelles des produits, y compris la composition des matériaux et la capacité de charge, pour fournir aux consommateurs des données objectives avant l’achat.

3. Suivi des commandes

Les consommateurs peuvent contacter l’entreprise par téléphone au (+1)2525509089 ou par e-mail à info@izpkafurniture.com, en indiquant le numéro de commande, le nom et la nature précise de la demande.

Les demandes reçues par e-mail pendant les jours ouvrables sont traitées dans un délai de 24 heures ouvrables.
Les appels téléphoniques sont possibles du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

4. Livraison

Les produits sont expédiés depuis les entrepôts aux États-Unis par des partenaires logistiques internationaux.
Une fois en France, la livraison finale est assurée par des transporteurs locaux.

Le site fournit les délais de livraison estimés et les frais associés, afin que le consommateur dispose de toutes les informations logistiques avant l’achat.
Des indications sur l’emballage et le transport sont également disponibles pour protéger les produits pendant le transport.

5. Service après-vente

Après réception, en cas de dommages liés au transport, différences de quantité ou autres problèmes, le consommateur peut contacter l’entreprise par téléphone ou e-mail pour demander un service après-vente.

Selon le cas et conformément à la législation française, l’entreprise peut proposer un échange ou un remboursement.

6. Garantie

Les meubles et accessoires vendus par Izpkafurniture bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date de réception.

La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes structurels, mais ne couvre pas les dommages dus à une utilisation incorrecte, l’usure normale ou les dommages accidentels.
Pour faire valoir la garantie, le consommateur peut fournir le justificatif d’achat et une description du problème par téléphone ou e-mail. La procédure est traitée pendant les jours ouvrables.

7. Informations supplémentaires sur les produits

Avant de passer commande, les consommateurs peuvent contacter l’entreprise par téléphone ou e-mail pour obtenir des informations sur les dimensions, matériaux, couleur, poids et durée de garantie.

Toutes les informations fournies sont basées sur les caractéristiques réelles des produits.

8. Avis et suggestions

Les consommateurs peuvent transmettre leurs retours ou suggestions concernant les produits, le site ou les services de livraison via les coordonnées ci-dessous.

Les retours reçus pendant les jours ouvrables sont traités dans un délai de 24 heures ouvrables.

Coordonnées de l’entreprise

Ce site web appartient à IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC
Nom de l'entreprise : IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC
Adresse : 12226 SW 8TH ST, MIAMI, FL 33184, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 85-1388347
Téléphone : (+1)2525509089
E-mail : info@izpkafurniture.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Contactez-nous par courriel ; nous vous répondrons dans un délai de 24 heures ouvrables.