Politique d'échange

1. Champ d'application

Cette politique d'échange s'applique à tous les meubles et articles d’ameublement achetés via le site Izpkafurniture pour les consommateurs résidant en France.
Les consommateurs peuvent demander un échange dans un délai de 14 jours après réception si le produit reçu ne correspond pas au modèle, à la taille ou à la couleur commandée.

2. Délai de demande d'échange

Les demandes d'échange doivent être soumises dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Les demandes reçues après ce délai peuvent ne pas être acceptées.

3. Procédure de demande d'échange

Les demandes peuvent être soumises par :

Téléphone : (+1)2525509089
E-mail : info@izpkafurniture.com

Lors de la demande, fournir :

• Numéro de commande et détails du produit

• Informations sur le produit souhaité

• Coordonnées de contact

Izpkafurniture confirmera la demande et fournira les instructions dans un délai de 24 heures ouvrées.

4. Adresse pour l'échange

Les produits à échanger doivent être renvoyés à l'adresse suivante :

IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC.
12226 SW 8TH ST, MIAMI, FL 33184, États-Unis

Les produits doivent être correctement emballés pour éviter tout dommage et contenir tous les accessoires et notices d’origine.

5. Frais d'échange

Les frais liés à l'échange sont pris en charge par Izpkafurniture.
Une étiquette de retour prépayée sera fournie pour le renvoi du produit sans coût supplémentaire pour le consommateur.

6. État des produits

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, avec tous les accessoires et notices inclus.
L’emballage doit rester intact pour garantir la sécurité du transport.

7. Traitement de l'échange

Après réception et vérification des produits retournés, le produit de remplacement sera expédié dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le consommateur recevra une confirmation d’expédition et les informations de suivi.

8. Remarques

• En cas de dommage pendant le transport, contacter le service client dans les 24 heures après réception pour recevoir des instructions.

• Les consommateurs peuvent suivre l’avancement de leur demande par téléphone ou e-mail.

• Cette politique n’affecte pas les autres droits légaux des consommateurs en France, y compris le droit de rétractation de 14 jours.

9. Service client

Pour toute question sur les échanges, contacter :

Ce site web appartient à IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC
Nom de l'entreprise : IZPKA FURNITURE WHOLESALE, INC
Adresse : 12226 SW 8TH ST, MIAMI, FL 33184, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 85-1388347
Téléphone : (+1)2525509089
E-mail : info@izpkafurniture.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Contactez-nous par courriel ; nous répondrons dans un délai de 24 heures ouvrées.